В личном кабинете Вы можете увидеть полную историю обратных звонков с Ваших сайтов, на которые установлен RedConnect. В этой статье Вы узнаете, как прослушать и скачать запись звонка и узнать информацию о посетителе.
История звонков в личном кабинете
Чтобы посмотреть историю звонков перейдите на вкладку "История" раздела RedConnect. Если у Вас настроено несколько виджетов - выберите тот, который интересует Вас в данный момент:
В списке звонков Вы можете узнать:
- Дата и время звонка
- Номер посетителя
- Номер оператора
- Город
Подробная информация о посетителе
Чтобы узнать больше информации о посетителе, заказавшем звонок, нажмите иконку в строчке интересующего Вас звонка, после чего откроется блок с дополнительными сведениями:
Из него Вы сможете узнать:
Визитов - количество посещений сайта одним и тем же пользователем
Просмотров - количество просмотренных страниц одним пользователем, в т.ч. учитываются несколько просмотров одной и той же страницы.
Стран и Город - местоположение пользователя, которое определяется по его IP
Время на сайте - общее время, проведенное пользователем на Вашем сайте.
Источник - с какого сайта посетитель перешел на Ваш сайт. Когда человек самостоятельно набрал адрес Вашего сайта в поисковой строке браузера здесь будет значение "Зашел напрямую"
IP-адрес - IP-адрес пользователя в данный момент. По нему определяется местоположение посетителя.
Браузер - каким браузером пользуется посетитель
Как прослушать и скачать запись звонка
Чтобы прослушать запись звонка - нажмите иконку в строчке интересующего Вас звонка. Воспроизведение начнется немедленно, прямо в браузере.
Если же Вы хотите сохранить запись звонка на своем компьютере - нажмите иконку .
Как скачать историю звонков в формате .xls (эксель)
Чтобы скачать отчет в формате Microsoft Excel (.xls) нажмите иконку над списком звонков:
Вот так выглядит стандартный отчет в формате .xls:
Помощь
Вы всегда можете обратиться за помощью к нашим специалистам. Для вас доступны:
- онлайн-чат и бесплатный обратный звонок на сайте RedConnect.ru
- телефон +7 (495) 212 92 57
- почта info@redhelper.ru
Связанные статьи
Отчеты и статистика в бесплатной версии обратных звонков RedConnect Free