В приложении оператор может оставлять комментарии в карточке посетителя и вносить изменения в его имя. Это помогает быстро определять посетителя и лучше понимать, как вести с ним диалог.
Комментарий
Комментарий - какая-либо информация, оставленная любым настроенным на работу с Вашими сайтами оператором.
Чтобы добавить комментарий, нажмите левой кнопкой мыши на поле "Комментарий" в окне чата:
После этого Вам станет доступно редактирование комментария:
По окончанию редактирования достаточно нажать кнопку , и комментарий будет сохранен
Изменение имени посетителя
По умолчанию в качестве имени посетителя используется номер, который присваивается каждому посетителю при первом посещении сайта с установленным кодом RedHelper.
Чтобы заменить номер посетителя на имя, нужно кликнуть левой кнопкой мыши по номеру во вкладке чата:
Вкладка чата может располагаться как слева, так и сверху окна приложения оператора. Вы можете выбрать это в настройках приложения.
Кроме того, Вы можете выбрать, что будет отображаться в поле "Имя пользователя".
Помощь
Вы всегда можете обратиться за помощью к нашим специалистам. Для вас доступны:
- онлайн-чат и бесплатный обратный звонок на сайте RedConnect.ru
- телефон +7 (495) 212 92 57
- почта info@redhelper.ru