Онлайн чат и офлайн форма | |
Сохранение переписки при повторных заходах и диалога за день | |
Активные продажи (автоматическое приглашение) | |
Полная история диалогов | |
Возможность задать первое сообщение оператора | |
Оценка оператора | |
Удерживающие сообщения | |
Система сбора контактов при отсутствии ответа | |
Виджет кода консультации |
Одновременная консультация нескольких посетителей | |
Уведомления о сообщениях и основные статусы (онлайн, офлайн) | |
Co-browser (наблюдение за посетителем и подсветка элементов) | |
Наблюдение за печатью | |
Возможность передачи чата другому оператору | |
Вторая линия | |
Статус «на перерыве» | |
Проверка орфографии | |
Быстрые ответы (шаблоны ответов) | |
Передача файлов | |
Комментарии к посетителям | |
Статистика работы в реальном времени |
Номер клиента | |
Страна | |
Статус | |
Город | |
Источник перехода | |
Текущий адрес | |
Заголовок страницы | |
Активные продажи | |
Текущий оператор | |
IP адрес | |
Операционная система и браузер | |
Просмотры, визиты, время на сайте | |
Передача данных с сайта в приложение |
Онлайн чат и офлайн форма | |
Сохранение переписки при повторных заходах посетителя | |
Активные продажи (автоматическое приглашение) | |
Полная история диалогов | |
Возможность задать первое сообщение оператора | |
Оценка оператора | |
Удерживающие сообщения | |
Система сбора контактов при отсутствии ответа | |
Виджет кода консультации |
Выбор языка – русский/английский | |
Настройки текстов в чате и офлайн форме | |
Настройки кнопки «задать вопрос»: цвет, текст, положение | |
Возможность установить уникальную кнопку чата | |
Фотографии операторов в чате | |
Настройки цвета чата и оффлайн формы | |
Полная кастомизация чата (API) | |
Возможность брендирования | |
Полная настройка темы чата под фирменный стиль сайта |
Консультации по общим вопросам через чат и email | |
Персональная техническая поддержка | |
Консультации по телефону | |
Регулярные консультации по эффективности работы сервиса | |
Консультации по интеграции с CRM, HelpDesk системами | |
Консультации по брендированию |
Линии операторов без ограничений по количеству номеров телефонов | |
Расписание получения звонков | |
Ввод sip аккаунта оператора | |
Автоматическое соединение оператора и клиента |
По странам | |
По областям/регионам | |
По устройствам (телефоны, планшеты или ПК) | |
По количеству заходов (новые посетители) |
Интерфейс "Кнопка над сайтом" | |
Интерфейс "Кнопка в сайт" | |
Интерфейс "Всплывающее окно" | |
Популярные шаблоны | |
Настройка цвета | |
Настройка размера | |
Настройка положения | |
Настройка задержки появления на сайте |
Наблюдение за посетителем | |
Подсветка элементов | |
Перевод по страницам |
Консультации по общим вопросам через чат и email | |
Персональная техническая поддержка | |
Консультации по телефону | |
Регулярные консультации по эффективности работы сервиса | |
Консультации по интеграции с CRM, HelpDesk системами | |
Консультации по брендированию |