Попробовать бесплатно!
Продолжить
Установить

Сайт глазами посетителя

В приложении оператор видит ту же страницу, что и посетитель. Можно наблюдать за перемещениями по сайту. Эта информация сильно упрощает работу оператора. Позволяет правильно выбирать момент для предложения помощи и консультировать исходя из того, где находится посетитель.

Информация о посетителе

Доступна информация:
  • откуда пришел посетитель (запрос, если из поисковых систем)
  • сколько времени и на каких страницах был
  • из какого города и даже района
  • браузер, операционная система, ip
Эта информация помогает начать разговор с посетителем и предложить ему помощь именно по тем вопросам, которые его интересуют.

Наблюдение за печатью

Посетитель еще не отправил сообщение, а его уже можно прочитать и подготовить ответ. Это сильно экономит время оператора и удивляет посетителей мгновенными ответами. Смысл вопроса обычно понятен по первым нескольким словам.

Сигнал “Новый клиент”

Вы не пропустите ни одного нового клиента, ведь система проинформирует удобным для вас способом - звуком, миганием ярлычка, подсветкой иконки.