Версия приложения 2.11

В новой версии приложения оператора количество улучшений бьет все рекорды.

• Контроль количества запущенных экземпляров десктопа. Теперь в настройках можно выбрать, хотите ли вы запускать несколько копий RedHelper или нет – это поможет избежать ряда нежелательных ситуаций (например с «зацикленным» звуком).
• Предотвращение нежелательных смен операторов. Исключает ситуации, когда после кратковременного дисконнекта посетитель передается другому оператору.
• Надежность доставки сообщений. При частых и коротких разрывах соединения у оператора сообщения клиента все равно будут досылаться.
• Система отслеживания зависаний. Если приложение зависнет, то мы получим уведомление об этом и сможем принять меры для устранения неполадок.
• Пункт меню «закрыть все оффлайн вкладки». Позволяет в списке открытых вкладок сразу закрыть все ненужные.



• Статус «Соединение». Теперь приложение показывает процесс подключения к серверу.

Одновременно с выходом новой версии были внесены исправления в браузерную часть сервиса.

• На многих сайтах улучшено поведение cobrowse и исправлены глюки, связанные с подсветкой элементов
• В чате браузера теперь автоматически выделяются не только ссылки, но и email’ы.

Подарки для больших сайтов

За последние несколько месяцев количество крупных сайтов, использующих RedHelper, возрасло. Проанализировав статистику работы сервиса и обработав заявки от наших новых клиентов, мы ввели ряд улучшений, оптимизирующих работу.

• Оптимизировано потребление сетевого трафика. Обычно наблюдение за пользователями в онлайн режиме требует постоянной передачи данных. Процесс теперь стал значительно менее затратным, и это особенно заметно именно на больших сайтах.
• Уменьшена нагрузка на процессор. Ранее большое количество посетителей на сайте нагружало процессор на компьютере оператора. Этот эффект был сведен к минимуму, оператор большого сайта теперь может пользоваться приложением на скорости обыкновенного «легкого» мессенджера.

Отдел разработки благодарит всех пользователей сервиса. Спасибо за то, что используете именно нашу систему! Мы уверены, что вы останетесь с нами и в новом году - ведь у нас в запасе еще масса идей и функций, ждущих реализации.