Введена поддержка нескольких линий
15.08.2012
Теперь операторы могут передавать клиента друг другу для консультаций.
Функция введена для распределения нагрузки операторов и повышения их эффективности.
Её удобно использовать, если требуется поддержка профильного специалиста
или клиент задаёт вопрос вне компетенции оператора.
Например, после продажи клиенту услуги SEO, его можно переключить на
его аккаунт-менеджера или продажника услуги контекстной рекламы.